سه شنبه ۱۱ اردیبهشت ۰۳

معراج

ارائه پذیرایی دلپذیر و متناسب با سلیقه مسافران هواپیمایی معراج یکی از اهداف مهم و دائمی این شرکت هواپیمایی بوده است، بنابراین همواره سعی می شود با بررسی و ارزیابی تامین کنندگان کیترینگ داخلی ، بهترین و بالاترین کیفیت را در این زمینه داشته باشد.


لازم به ذکر است که این انتخاب محدود به تعیین تأمین کننده نیست و پس از آن ، کیفیت و نوع پذیرایی ارائه شده بطور مداوم توسط کارشناسان شرکت هواپیمایی معراج بررسی می شود تا راهکارهای مناسب تری برای افزایش کیفیت و نوع پذیرش مسافر ارائه شود. طبق اعلام سازمان هواپیمایی کشوری ، معراج توانست با کمترین زمان تاخیر در 7 دقیقه ، کمترین تاخیر در پرواز را در بین سایر خطوط هوایی در سال 1393 ثبت کند. در سال 1395 ، شرکت هواپیمایی معراج با پرواز هیئت دیپلماتیک جواد ظریف از سیدنی به تهران به مدت 17 ساعت بدون توقف و سوخت گیری ، رکورد طولانی ترین پرواز ایران را شکست.

ایمنی هواپیمایی آسمان

اگرچه برخی خطوط هوایی با ایمنی پرواز مشکلات زیادی دارند. اما شرکت هواپیمایی آسمان ، با الگو برداری از نمونه خطوط هوایی معتبر در سراسر جهان ، سعی کرده است بیشتر به مسائل ایمنی و سلامت پرواز توجه کند.



در همین راستا ، شرکت هواپیمایی آسمان با بهره گیری از آخرین دستاوردهای جهانی در این زمینه ، یک سری سیستم مدیریت ایمنی را در پروازهای خود ایجاد کرده تا رضایت مسافران را تضمین کند. در حقیقت ، این شرکت چنان در تأمین امنیت مسافران خود اطمینان دارد که شعار "ما امنیت شما را در آسمان تضمین می کنیم" هدف نهایی آن است.



از طرف دیگر ، باید توجه داشت که با وجود همه این اقدامات ، شرکت هواپیمایی بسیار موفق نبوده است. براساس گزارشی که در سال 1393 توسط سازمان هواپیمایی کشوری ارائه شده ، شرکت هواپیمایی آسمان با تأخیر میانگین 45 دقیقه به عنوان پر تأخیر ترین هواپیمایی در ایران معرفی شد.

خدمات حمل موجود زنده (AVIH) هواپیمایی تابان

طبق آیین نامه کشورهای مبدا ، مقصد ، ترانزیت و نوع هواپیما ، هر هواپیمایی برای ارائه خدمات حمل و نقل موجود زنده قوانین مختلفی دارد. ممکن است محدودیت هایی در مورد حیوانات در کشورهای مختلف وجود داشته باشد، بنابراین شرکت هواپیمایی تابان در تلاش است طبق نیاز جامعه فعلی که در کلیه سفرها ، حیوان با خانواده همراه می باشد با چندین سال تجربه و مهارت، راحتی و اطمینان خاطر را به مسافر ارائه دهد.


 

بطور کلی برای حمل موجود زنده دو راه وجود دارد:
* از طریق پایانه های مسافری (همراه)
با توجه به مسائل ایمنی و بازرسی خارج از اختیارات هواپیمایی تابان و همچنین عدم کنترل حیوانات در مواقع اضطراری ، ورود حیوانات اهلی و پرندگان به داخل کابین مسافر (PETC) مجاز نیست واین امکان فراهم می شود تاحیوان در پایانه مسافری پذیرش و هنگام ورود در فرودگاه مقصد در سالن دریافت بار به مسافر تحویل شود. مسافران می توانند از این سرویس در اکثر مقاصد تابان بهره مند گردند .




 
* از طریق پایانه های باربری ( غیر همراه/ کارگو ‚ بارنامه )
این خدمات در شرایطی که مسافر به هر دلیلی قادر به سفر با حیوان خانگی خود نباشد به مسافر ارائه می شود. حیوان خانگی یا وحشی مسافر در پایانه باربری پذیرفته شده و درفرودگاه مقصد به مسافر یا شخصی که در بارنامه معرفی شده , در محل ترخیص بارنامه تحویل داده می شود .

کیش ایر

 

کیش ایر با بیش از 20 سال تجربه در پروازهای داخلی و خارجی ، در تلاش است تا بهترین خدمات را به مسافران خود ارائه دهد. پذیرایی و غذاهای سرو شده در طول پرواز با بهترین کیفیت و با سلیقه ایرانیان طبخ می شود. در پرواز های بیزینس کلاس یا پروازهای تجاری خدمات پذیرایی ویژه ای را به مسافران ارائه می دهد و منوها شامل صبحانه ، ناهار و شام با یک منوی متنوع هستند. برای ناهار مسافران می توانند بین دو نوع غذا از جمله گوشت سفید یا گوشت قرمز انتخاب کنند.

                                                                              

کیش ایر نیز مانند سایر خطوط هوایی معتبر در جهان برای میزان مجاز حمل بار مسافر قوانین ویژه ای دارد. هر مسافر مجاز به حمل کیف دستی در کابین است. وزن این کیف نباید بیشتر از پنج کیلوگرم باشد و ابعاد کلی نباید بیش از 115 سانتی متر باشد.


قشم ایر

خدمات قشم ایر شامل خدمات رایگان برای مسافران کم توان مانند غذاهای رژیمی ویژه ، کمک به مسافران هنگام سوار و پیاده شدن و کمک به راندن ویلچر می باشد.



مسافران کم توان علاوه بر صندلی های چرخدار خود همچنین می توانند از صندلی چرخ دار فرودگاه استفاده کنند. برای استفاده از هر یک از این امکانات ، شما باید 48 ساعت قبل از پرواز هواپیمایی را آگاه کنید.
کودکان زیر دو سال که اطفال محسوب می شوند و باید حداکثر 10٪ از هزینه پرواز را بدون امکان رزرو صندلی پرداخت کنند. مسافران بالای 2 سال و زیر 12 سال به عنوان کودک شناخته می شوند و با داشتن حق رزرو صندلی ، باید حداکثر 50٪ در پروازهای داخلی و 75٪ در پروازهای بین المللی بپردازند.



کودکان بین 5 تا 12 سال می توانند بدون همراهی در پروازهای قشم ایر سفر کنند. بلیط این کودکان فقط با تکمیل فرم کودک بدون همراه و با امضای سرپرست یا قیم کودک قابل صدور است.

ماهان

ماهان بزرگترین شرکت هواپیمایی ایران از نظر ناوگان هوایی و مسافربری می باشد و دارای پروازهای مستقیم روزانه به 52 مقصد در اروپا ، آسیا و خاورمیانه است. شرکت هواپیمایی ماهان با نام ماهان ایر نیز یکی از بزرگترین شرکت های خصوصی است که در ابتدا با پروازهای داخلی شروع به کار کرد و موفق به توسعه ناوگان هوایی خود از جمله پروازهای مسافربری و باری در داخل و خارج از کشور شد.





ماهان یکی از شرکت هایی است که در بخش هواپیمایی کشور رشد چشمگیری داشته و در بین ایمن ترین هواپیمایی در خاورمیانه قرار گرفته است. شرکت هواپیمایی ماهان در سال 1371 با مجوز سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان یک شرکت خصوصی تأسیس شد و یک سال بعد در سال 1372 فعالیت خود را آغاز کرد. سهامدار اصلی این شرکت هواپیمایی، موسسه خیریه مولی الموحدین است. نخستین عملیات پرواز در ماهان با دو فروند هواپیمای توپولوف 154 و دو فروند ایلوشین 76 باری رقم خورد. پروازهای داخلی ماهان در آن سالها محدود به کرمان و مشهد بود و پروازهای خارجی ماهان محدود به دمشق می شد.


ایران ایر

ایران ایر قدیمی ترین هواپیمایی در ایران است که امروز بزرگترین شرکت هواپیمایی در ایران است. خدمات این شرکت هواپیمایی نیز از ایر لاین های بین المللی پیروی می کند و مطابق آن ها ترسیم شده است. ناگفته نماند که ایران ایر دومین هواپیمایی بزرگ در ایران است. ناوگان ایران ایر در حال حاضر 43 هواپیما دارد که بیشتر آنها دارای فناوری پیشرفته هستند. این ناوگان درجه یک و استاندارد است و یکی از افتخارات ایران ایر در سال 1392 دریافت گواهینامه رضایت مشتری و کسب رتبه اول در زمینه اطلاع رسانی به مسافران است.




خدمات غذایی و پذیرایی بی نظیر ایران ایر یکی دیگر از مزیت های استفاده از خدمات این شرکت است. کلیه خدمات غذایی ایران ایر طبق استاندارد های خاص تهیه و آماده می شود. همچنین صندلی های کلاس اکونومی ایران ایر فضای زیادی دارند و این امکان را برای مسافران فراهم می کنند تا استراحت کنند و آرامش داشته باشند. در حین پرواز ، مهمانداران  پرواز هواپیمایی به هرگونه درخواست مسافر پاسخ می دهند و تحت هیچ شرایطی آنها را تنها نمی گذارند.